Sécurité et confidentialité

Étant une compagnie soucieuse de la sécurité de notre clientèle, nous voyons à vous offrir un système le plus sécuritaire possible. À cet effet, notre serveur utilise la technologie SSL (Secure Socket Layer) avec une encryption pour tout échange d'information durant votre navigation, à l'intérieur de notre site internet. Avec ce système, il devient presque impossible de déchiffrer les données que vous échangez avec nous et la confidentialité de vos transactions est ainsi assurée.

La sécurité d'un site internet peut se vérifier de deux façons. La première consiste à vérifier de la présence d'un cadenas. En double-cliquant sur celui-ci, vous y trouverez le certificat garantissant la sécurité du site. Vous pouvez également confirmer la sécurité d'un site internet par la présence du "https" au lieu du "http" dans l'adresse du site internet que vous visionnez. Notre site internet, quant à lui, est sécurisé dès que vous devez fournir un renseignement personnel.

Bien que nous fassions tout en notre pouvoir pour vous offrir un site sécuritaire, il n'existe malheureusement aucun mécanisme de sécurité parfait. Il est donc important de considérer qu'il soit probable que les informations fournies à MTM - Médical Tronik puissent être divulguées, sans notre consentement. Bien que nos normes de sécurité soient élevées, le réseau internet lui-même et les logiciels que vous utilisez peuvent aussi avoir une incidence sur la sécurité de vos transactions.

Si vous avez des questions au sujet de la sécurité de vos renseignements personnels ou pour toute autre question au sujet du niveau de sécurité de notre site internet, n'hésitez pas à nous contacter au 450-669-8985 ou vianotre ligne sans frais 1-800-361-0877 (poste 234) ou par courriel à info@mtm.ca.

Notre site utilise des témoins, afin de mémoriser les renseignements que vous nous avez fournis, pour accéder à votre compte.

MTM - Médical Tronik utilise certains renseignements personnels afin de:

• Visionner les produits disponibles pour votre région;
• Améliorer notre site web en observant les pages et les produits qui suscitent le plus vos intérêts afin de mieux répondre à vos besoins;
• Établir des statistiques sur notre site web pour mesurer notre rendement;
• Traiter votre commande.

MTM - Médical Tronik décline toute responsabilité au fait que certaines informations confidentielles pourraient être divulguées, sauf en cas de négligence de notre part. Toutes les informations recueillies sur notre site demeurent confidentielles et ne seront divulguées en aucun cas à des tierces parties, mis à part les membres du Groupe MTM auxquels nous faisons partis. Seuls les employés de MTM - Médical Tronik ont accès à ces informations et ce, pour les raisons énumérées auparavant.

Étant soucieux de la sécurité des informations de nos clients et avec les technologies qui évoluent constamment (sans parler des pirates informatiques qui sont très persévérants), les mots de passe doivent être composé d'un minimum de 8 caractères incluant:

• 1 lettre majuscule;
• 1 lettre minuscule;
• 1 chiffre;
• et un minimum de 8 caractères.

Notez toutefois que l'ordre des caractères n'a pas d'importance.

Vous pouvez utiliser le lien "Oublié votre mot de passe?" dans l'écran de connexion. Inscrivez votre adresse courriel et votre mot de passe vous sera envoyé via courriel. Vous pouvez également rejoindre le service à la clientèle au 450-669-8985 ou via notre ligne sans frais au 1-800-361-0877.

Oui. Pour effectuer une modification à votre dossier, vous devez obligatoirement vous connecter. Une fois connecté, vous devez cliquer sur le lien "Profil" afin d'accéder à votre dossier pour faire vos changements. Il vous est également possible d'effectuer vos modifications en communiquant avec le service à la clientèle au 450-669-8985 ou via notre ligne sans frais au 1-800-361-0877.